PRIVACY & COOKIE POLICY

1. Titolare del trattamento

Porter è attualmente un progetto e un brand in fase di sviluppo e non è ancora gestito da una società costituita. Per questo motivo non sono indicati ragione sociale, partita IVA, numero di registrazione o sede legale: tali informazioni saranno aggiornate nel momento in cui verrà costituita la relativa società.

Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a hello@porter.coffee.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica agli utenti dell'Unione Europea e del Regno Unito ed è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al UK GDPR e alla normativa applicabile in materia di privacy elettronica, incluse le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) nel Regno Unito.

3. Dati personali trattati

Porter può trattare i seguenti dati, quando forniti volontariamente dall'utente oppure quando tecnicamente necessari alla fruizione del sito:

• nome e cognome
• indirizzo email
• numero di telefono
• contenuto dei messaggi inviati
• richieste inviate tramite form
• conversazioni tramite chat
• richieste commerciali
• dati tecnici del dispositivo
• indirizzo IP
• browser e sistema operativo
• informazioni relative alla navigazione
• cookie e identificatori online
• preferenze cookie
• dati analitici
• dati relativi alle interazioni con campagne pubblicitarie
• dati relativi a conversioni e visite provenienti da campagne pubblicitarie, quando applicabile

4. Finalità del trattamento

I dati possono essere trattati per le seguenti finalità:

• rispondere alle richieste e gestire i contatti
• rispondere tramite email e gestire la chat
• fornire assistenza e informazioni su Porter
• gestire richieste commerciali
• migliorare il sito e analizzarne l'utilizzo
• misurare le performance e le campagne pubblicitarie
• effettuare conversion tracking
• creare o analizzare audience
• effettuare remarketing e retargeting, quando consentito
• mostrare pubblicità rilevante
• prevenire frodi e abusi
• garantire sicurezza e funzionamento tecnico
• adempiere agli obblighi di legge ed esercitare o difendere diritti

5. Basi giuridiche

A seconda della specifica finalità, il trattamento può fondarsi sul consenso dell'utente, sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sul legittimo interesse di Porter (ad esempio migliorare il sito, garantirne la sicurezza o promuovere il brand nei limiti consentiti) oppure su un obbligo legale.

La base giuridica applicabile dipende dalla finalità concreta del trattamento. Dove è richiesto il consenso, il trattamento avviene solo previo consenso e l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

6. Chat Porter

Il sito mette a disposizione una chat che può essere utilizzata per rispondere alle domande degli utenti, fornire informazioni su Porter, gestire richieste commerciali, offrire assistenza e consentire di proseguire il contatto tramite email.

I dati inseriti nella chat sono trattati nella misura necessaria a gestire la conversazione e a rispondere alla richiesta. Quando l'utente sceglie di proseguire via email, il contatto avviene tramite hello@porter.coffee. La chat non è uno strumento di marketing e il suo utilizzo non comporta l'iscrizione a comunicazioni commerciali.

7. Email

Gli utenti possono contattare Porter scrivendo a hello@porter.coffee. I dati contenuti nelle email sono trattati esclusivamente nella misura necessaria per gestire e rispondere alla richiesta e per le ulteriori finalità eventualmente consentite dalla normativa applicabile.

8. Advertising & Online Marketing

Porter intende utilizzare attività di advertising online per promuovere il brand, i prodotti e i servizi. La presente policy è predisposta per l'utilizzo di strumenti quali Google Analytics, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Google Tag Manager, Meta Pixel, Meta Ads, TikTok Pixel, TikTok Ads ed eventuali altri strumenti di analytics, advertising, conversion tracking e remarketing.

Tali strumenti, quando effettivamente implementati, possono essere utilizzati per misurare le campagne e le conversioni, comprendere come gli utenti arrivano al sito, analizzare le interazioni con gli annunci, creare o utilizzare audience, effettuare remarketing e retargeting, migliorare le campagne, misurarne il ritorno e mostrare pubblicità più rilevante.

Nessuno di questi strumenti deve intendersi automaticamente attivo. Alla data indicata in questa pagina, il sito utilizza esclusivamente cookie e tecnologie strettamente necessarie e di preferenza. Quando un servizio viene effettivamente installato, esso verrà indicato nella Cookie Policy e nel sistema di gestione del consenso, e non sarà caricato prima del consenso quando richiesto.

9. Google Analytics

Google Analytics può essere utilizzato per analizzare visite, traffico, comportamento di navigazione, performance delle pagine e interazioni con il sito, in forma prevalentemente aggregata.

Se installato, il relativo tracking rispetterà le impostazioni di consenso applicabili e non verrà attivato automaticamente laddove sia richiesto il consenso dell'utente.

10. Google Ads

Google Ads può essere utilizzato per attività di advertising, conversion tracking, misurazione delle campagne, remarketing e gestione di audience.

Quando applicabile, i relativi cookie e strumenti di tracking saranno caricati esclusivamente dopo il consenso richiesto.

11. Meta / Facebook Ads

Meta Pixel e Meta Ads, quando installati, possono essere utilizzati per misurare conversioni e campagne, comprendere le interazioni con gli annunci, creare audience, effettuare remarketing e retargeting e migliorare le campagne pubblicitarie.

L'attivazione avverrà solo dopo il consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

12. TikTok Ads

TikTok Pixel e TikTok Ads, quando installati, possono essere utilizzati per conversion tracking, misurazione delle campagne, creazione di audience, remarketing e ottimizzazione delle campagne.

Anche in questo caso l'attivazione è subordinata al consenso, quando richiesto.

13. Google Tag Manager

Google Tag Manager può essere utilizzato come strumento tecnico per la gestione dei tag presenti sul sito.

Google Tag Manager non viene e non verrà utilizzato per aggirare il sistema di consenso: qualsiasi tag non strettamente necessario rispetta le preferenze dell'utente e non viene attivato prima del consenso quando richiesto.

14. Marketing diretto

Porter può inviare comunicazioni commerciali soltanto quando esiste una base giuridica valida e, quando richiesto dalla normativa applicabile, previo consenso dell'utente. Le comunicazioni possono riguardare prodotti, servizi, novità, offerte, iniziative, campagne e aggiornamenti Porter.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento al direct marketing e revocare il consenso, scrivendo a hello@porter.coffee o utilizzando gli strumenti indicati nelle comunicazioni ricevute.

L'accettazione della presente Privacy Policy non costituisce in alcun caso consenso al marketing diretto.

15. Fornitori e terze parti

Porter può avvalersi di fornitori per hosting, infrastruttura, email, chat, sicurezza, analytics, advertising, gestione del consenso ai cookie e altri servizi tecnici.

Non viene fornito un elenco definitivo di fornitori: i soggetti effettivamente coinvolti dipendono dai servizi attivi sul sito in un determinato momento. Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o, ove applicabile, di titolari autonomi.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea/SEE o del Regno Unito. In tali casi Porter utilizzerà i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, incluse le decisioni di adeguatezza, le Standard Contractual Clauses (e i relativi addendum per il Regno Unito) o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

17. Conservazione

I dati personali sono conservati solo per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I tempi di conservazione possono variare in base alla natura della richiesta, al rapporto con l'utente, agli obblighi legali applicabili, alla necessità di gestire eventuali controversie e ai legittimi interessi applicabili.

18. Sicurezza

Porter adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione e divulgazione non autorizzata. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

19. Diritti dell'utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l'utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali
• chiederne la rettifica
• chiederne la cancellazione
• chiedere la limitazione del trattamento
• opporsi al trattamento
• richiedere la portabilità dei dati
• revocare il consenso in qualsiasi momento
• opporsi al direct marketing
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente

20. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti è sufficiente scrivere a hello@porter.coffee.

Gli utenti dell'Unione Europea possono presentare reclamo all'autorità di controllo competente del proprio Stato membro (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali). Gli utenti del Regno Unito possono rivolgersi all'Information Commissioner's Office (ICO).

21. Minori

Il sito Porter non è specificamente rivolto ai minori. Porter non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in assenza di una base giuridica appropriata. Qualora venga rilevato un trattamento di questo tipo, i dati saranno cancellati.

22. Link esterni

Il sito può contenere link verso siti o servizi di terze parti. Porter non è responsabile dei contenuti né delle privacy policy di tali soggetti: si invita l'utente a consultarne le rispettive informative.

23. Modifiche alla policy

Porter può aggiornare la presente Privacy & Cookie Policy per riflettere modifiche normative, nuovi servizi, nuove tecnologie, modifiche al sito e l'introduzione di nuovi strumenti di analytics o advertising. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina.

24. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente quando visita un sito. Tecnologie simili (pixel, SDK, local storage, identificatori online) svolgono funzioni analoghe. Servono a far funzionare il sito, a ricordare le preferenze e, in alcuni casi, a raccogliere informazioni sull'utilizzo o a supportare attività pubblicitarie.

25. Cookie strettamente necessari

Finalità: consentire la navigazione, garantire la sicurezza e permettere il funzionamento tecnico del sito. Tipologia: cookie e storage di prima parte, di sessione o persistenti. Attivazione: sempre attivi, poiché indispensabili. Consenso: non richiesto. Gestione: possono essere bloccati dalle impostazioni del browser, con possibile compromissione del funzionamento del sito.

26. Cookie di preferenza

Finalità: memorizzare scelte dell'utente come la lingua selezionata e le preferenze relative ai cookie. Tipologia: storage di prima parte. Attivazione: al momento della scelta dell'utente. Consenso: non richiesto quando strettamente funzionali alla preferenza espressa. Gestione: tramite il pannello preferenze e le impostazioni del browser.

27. Cookie di analisi

Finalità: comprendere, in forma prevalentemente aggregata, come viene utilizzato il sito e misurarne le performance. Tipologia: cookie di prima o terza parte, ad esempio quelli associati a Google Analytics. Attivazione: solo dopo il consenso esplicito dell'utente. Consenso: richiesto. Gestione: tramite il pannello Gestisci cookie, in qualsiasi momento.

28. Cookie di advertising e marketing

Finalità: misurare le campagne e le conversioni, creare audience, effettuare remarketing e retargeting e mostrare pubblicità più rilevante. Tipologia: cookie e pixel di terza parte, ad esempio quelli associati a Google Ads, Meta o TikTok. Attivazione: solo dopo il consenso esplicito. Consenso: richiesto. Gestione: tramite il pannello Gestisci cookie.

Al momento nessun cookie di analisi o di advertising è attivo sul sito. Le relative categorie restano disponibili nel pannello di consenso e saranno popolate quando i servizi verranno effettivamente implementati.

29. Consenso ai cookie

Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di scegliere tra Accetta tutti, Rifiuta e Personalizza. Il consenso è libero, informato, specifico e revocabile in qualsiasi momento.

I cookie e i tracker non strettamente necessari non vengono caricati prima del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile. Il semplice utilizzo del sito, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono consenso.

30. Gestione delle preferenze

L'utente può riaprire il pannello di gestione dei cookie in qualsiasi momento tramite il link Gestisci cookie presente in questa pagina, modificando o revocando le proprie scelte. È inoltre possibile eliminare o bloccare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

31. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy & Cookie Policy è possibile scrivere a hello@porter.coffee.